Frais de port et délais de livraison | Skiacces.com
Chez Skiacces.com, nous nous engageons à vous livrer vos articles de ski et de snowboard dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Cette page détaille nos politiques en matière de frais de port, de méthodes d’expédition et de délais de livraison estimés pour votre commande.
Calcul des frais de port
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids total de votre commande, de la destination de livraison et du mode de transport sélectionné. Ils sont affichés de manière claire et transparente avant la validation finale de votre commande, dans le récapitulatif de votre panier. Nous nous efforçons de proposer des tarifs d’expédition compétitifs.
Options de livraison disponibles
Nous mettons à votre disposition plusieurs solutions d’expédition pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard : L’option économique, idéale pour recevoir votre commande sans urgence.
- Livraison Express : Pour les commandes nécessitant une réception plus rapide. Les délais sont alors réduits.
- Livraison avec Signature : Sur demande ou pour les colis de valeur, une signature peut être requise pour sécuriser la remise du colis.
- Point Relais : Vous avez la possibilité de vous faire livrer dans un point de retrait partenaire proche de chez vous.
Le détail des options et leurs coûts respectifs vous sont présentés au moment du passage de commande.
Délais de traitement et d’expédition
Nous traitons et préparons vos commandes dans nos entrepôts dans un délai spécifique après la confirmation de votre paiement. Ce délai de traitement est indiqué sur notre site. Les commandes passées après une heure limite définie, ou les week-ends et jours fériés, sont traitées le jour ouvrable suivant. Une fois le colis expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison commencent à compter de l’expédition du colis. Ils varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination :
- France Métropolitaine : La livraison standard s’effectue généralement sous quelques jours ouvrables. La livraison express peut réduire ce délai.
- Europe et International : Les délais sont plus longs et dépendent des formalités douanières et des services postaux locaux.
Ces délais sont fournis à titre indicatif par les transporteurs. Skiacces.com ne peut être tenu responsable des retards occasionnés par le service de livraison après l’expédition.
Suivi de votre commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel l’avancée de votre livraison directement sur le site de notre transporteur partenaire.
Questions fréquentes (FAQ)
Q : Les frais de port sont-ils gratuits ?
R : Nous offrons régulièrement la livraison standard gratuite sous conditions, par exemple à partir d’un montant d’achat minimum. Consultez notre site pour connaître les promotions en cours.
Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
R : Une fois la commande validée, il n’est plus possible de la modifier en ligne pour des raisons de sécurité. Contactez-nous via le formulaire en ligne dès que possible.
Q : Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
R : Le transporteur déposera généralement un avis de passage. Vous pourrez alors reprogrammer une nouvelle livraison ou récupérer votre colis au point de dépôt indiqué.
Q : Livrez-vous en dehors de la France ?
R : Oui, Skiacces.com expédie dans de nombreux pays. Les frais et les délais sont calculés en fonction de la destination lors de la finalisation de la commande.
Pour toute question relative à votre livraison, nous vous invitons à consulter les détails de votre commande dans votre compte client ou à nous contacter via le site Skiacces.com.